Suivi de commande

Où en est ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Les étapes

1. Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après votre commande.
2. Expédition : vous recevez l'e-mail de suivi. Les premières informations peuvent mettre quelques jours à apparaître, c'est normal.
3. Livraison : 8 à 15 jours ouvrés, dans votre boîte aux lettres ou en point relais.

Un souci ?

Pas de nouvelles au bout de 15 jours ouvrés, ou un suivi qui ne bouge plus ? Écrivez-nous à contact@bouillottecaline.fr avec votre numéro de commande. Et si votre commande n'est pas livrée dans les 30 jours, vous pouvez l'annuler et être intégralement remboursé.