Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles Bouillotte Câline collecte quand vous visitez le site ou passez commande, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

David Tourrette, entrepreneur individuel (micro-entreprise) exerçant sous le nom commercial Bouillotte Câline, SIREN 131 955 452, 170 rue de Périole, 31500 Toulouse, France. Contact : contact@bouillottecaline.fr.

Quelles données et pourquoi ?

• Votre commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), articles achetés. Elles servent à préparer, expédier et suivre votre commande, à répondre à vos demandes et à gérer les retours. Base légale : l'exécution du contrat.
• Le paiement : il est traité directement par notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte bancaire.
• Vos messages (formulaire de contact, e-mails) : pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à vous répondre.
• La newsletter « club Câlin » : votre e-mail, uniquement si vous vous inscrivez. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail. Base légale : votre consentement.
• Les avis clients : après une commande, vous pouvez recevoir un e-mail vous invitant à laisser un avis. Votre avis est publié avec votre prénom et l'initiale de votre nom.
• La navigation : des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) et, uniquement avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

• Shopify, qui héberge la boutique et traite les paiements.
• Nos fournisseurs et transporteurs : votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone leur sont transmis pour qu'ils puissent vous livrer. Certains fournisseurs sont situés hors de l'Union européenne (Chine) ; ce transfert est nécessaire à l'exécution de votre commande.
• Judge.me, l'outil qui collecte et affiche les avis clients.
• Meta (Facebook, Instagram) et TikTok, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires, pour mesurer l'efficacité de nos publicités.

Nous ne vendons jamais vos données.

Combien de temps les gardons-nous ?

• Données de commande et factures : 10 ans, durée imposée par la loi pour les documents comptables.
• Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier contact.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture de nos e-mails.
• Cookies : 13 mois au maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, limiter leur utilisation ou vous opposer à leur traitement, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@bouillottecaline.fr : nous répondons sous un mois au plus tard.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est en HTTPS et les paiements sont traités par un prestataire certifié. Aucun système n'est infaillible, mais nous limitons l'accès à vos données au strict nécessaire.